Récompenses des membres WattCycle

Un membre WattCycle est un utilisateur inscrit à notre programme de récompenses. Les membres accumulent des points (« WattPoints ») lors d’achats et d’activités admissibles, qu’ils peuvent ensuite échanger contre des réductions, des produits exclusifs ou des avantages spéciaux.

Oui ! L’adhésion au programme de fidélité WattCycle est entièrement gratuite. Aucun frais ni montant minimum d’achat n’est requis.

Inscrivez-vous sur ca.wattcycle.com

Non ! Seuls les clients qui passent des commandes sur le site officiel peuvent cumuler des points grâce à leurs achats.

Les WattPoints expirent après 12 mois d’inactivité du compte (aucune activité d’obtention ou d’utilisation de points). Les membres actifs conservent leurs points indéfiniment.

Non. Les WattPoints ne sont pas transférables entre les comptes et ne peuvent être utilisés que par le titulaire du compte.

Oui, sur demande. Contactez service@wattcycle.com en fournissant une preuve d’identité pour les deux comptes. Les comptes fusionnés conserveront la date d’inscription la plus ancienne et le solde cumulé des points.

Généralement non. Les réductions obtenues en échangeant des WattPoints ne peuvent pas être cumulées avec :

1) Les réductions en pourcentage sur l’ensemble du site (ex : les promotions « 30 % DE RÉDUCTION »)
2) Les offres groupées
3) Les codes de réduction à durée limitée

• Frais d'expédition : Non, les points sont calculés uniquement sur les sous-totaux des marchandises.
• Taxes : Non, les points sont calculés avant taxes.

Connectez-vous à votre compte sur wattcycle.com ou sur l'application mobile.

• Commandes annulées : Les points ne seront jamais déduits si la commande est annulée avant l’expédition.
• Retours/Remboursements : Les points obtenus pour les articles retournés seront automatiquement déduits de votre compte sous 48 heures. Si votre solde de points est insuffisant, le montant dû sera compensé par les points que vous gagnerez ultérieurement.

Envoyez une demande à service@wattcycle.com avec :

• Les adresses e-mail/numéros de téléphone de tous les comptes à fusionner
• L’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser comme compte principal
• Une pièce d’identité gouvernementale portant les noms figurant sur tous les comptes

Remarque : le solde des points peut prendre 3 à 5 jours ouvrés pour être consolidé après vérification.