Politique de confidentialité

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Nous accordons une grande importance à votre vie privée et cette déclaration de confidentialité explique comment ca.wattcycle.com (collectivement, « nous ») collecte, utilise, partage et traite vos informations.

Collecte et utilisation des données personnelles

Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles comprennent également des données anonymes qui sont liées à des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les données personnelles n’incluent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière irréversible, de sorte qu’elles ne peuvent plus nous permettre, seules ou combinées à d’autres informations, de vous identifier.

Promotion de la sécurité et de la protection

Nous respectons les principes de légalité, de légitimité et de transparence, et nous utilisons et traitons le minimum de données dans un cadre limité, tout en prenant des mesures techniques et administratives pour assurer la sécurité des données. Nous utilisons des données personnelles pour aider à vérifier les comptes et l’activité des utilisateurs, ainsi que pour promouvoir la sécurité et la protection, notamment en surveillant la fraude et en enquêtant sur des activités ou des violations de nos conditions ou politiques qui seraient suspectes ou potentiellement illégales. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à contribuer à assurer la sécurité de nos produits et services.

Voici une description des types de données personnelles que nous pouvons collecter et de la manière dont nous pouvons les utiliser :

Les données personnelles que nous collectons

ⅰ. Les données que vous fournissez : 

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos produits et services ou interagissez autrement avec nous, par exemple lorsque vous créez un compte, nous contactez, participez à un sondage en ligne ou utilisez notre aide en ligne ou notre outil de chat en ligne. Si vous effectuez un achat, nous collectons les données personnelles associées à cet achat. Ces données comprennent vos données de paiement, telles que le numéro de votre carte de crédit ou de débit et d’autres informations relatives à la carte, ainsi que d’autres informations relatives au compte et à l’authentification, et des coordonnées de facturation, d’expédition et de contact.

ⅱ. Les données relatives à l’utilisation de nos services et produits :

Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons collecter des données sur le type d’appareil que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil, l’adresse IP de votre appareil, votre système d’exploitation, le type de navigateur Internet que vous utilisez, des informations d’utilisation, des informations de diagnostic et des informations de localisation provenant des ordinateurs, téléphones ou autres appareils sur lesquels vous installez ou accédez à nos produits ou services, ou vous concernant. Le cas échéant, nos services peuvent utiliser le GPS, votre adresse IP et d’autres technologies pour déterminer la localisation approximative d’un appareil afin de nous permettre d’améliorer nos produits et services.

Comment nous utilisons vos données personnelles

De manière générale, nous utilisons les données personnelles pour fournir, améliorer et développer nos produits et services, communiquer avec vous, vous proposer des publicités et des services ciblés, et nous protéger, ainsi que nos clients.

ⅰ. Fournir, améliorer et développer nos produits et services :

Nous utilisons les données personnelles pour nous aider à fournir, améliorer et développer nos produits, services et publicités. Cela inclut l’utilisation des données personnelles à des fins telles que l’analyse de données, la recherche et les audits. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à vous proposer des produits et services et à assurer la continuité des activités. Si vous participez à un concours ou à une autre promotion, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous fournissez pour gérer ces programmes. Certaines de ces activités sont soumises à des règles supplémentaires qui peuvent contenir d’autres informations sur notre utilisation des données personnelles ; nous vous encourageons donc à les lire attentivement avant d’y participer.

ⅱ. Communiquer avec vous :

Sous réserve de votre consentement préalable et exprès, nous pouvons utiliser les données personnelles pour vous envoyer des communications marketing relatives à nos propres produits et services, communiquer avec vous au sujet de votre compte ou de vos transactions, et vous informer de nos politiques et conditions. Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing par e-mail, veuillez nous contacter pour vous désinscrire. Nous pouvons également utiliser vos données pour traiter et répondre à vos demandes lorsque vous nous contactez. Sous réserve de votre consentement préalable et exprès, nous pouvons partager vos données personnelles avec des partenaires tiers qui peuvent vous envoyer des communications marketing relatives à leurs produits et services. Sous réserve de votre consentement préalable et exprès, nous pouvons utiliser les données personnelles pour personnaliser votre expérience avec nos produits et services ainsi que sur les sites web et applications tiers, et pour évaluer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.

REMARQUE : Pour toute utilisation de vos données décrite ci-dessus qui nécessite votre consentement préalable et exprès, veuillez noter que vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant.

Définition des « cookies »

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations dans les navigateurs web. Les cookies sont largement utilisés pour stocker et recevoir des identifiants et d’autres informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils. Nous utilisons également d’autres technologies, notamment des données que nous stockons dans votre navigateur web ou sur votre appareil, des identifiants associés à votre appareil et d’autres logiciels, à des fins similaires. Dans la présente Déclaration relative aux cookies, nous désignons l’ensemble de ces technologies par le terme « cookies ».

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour fournir, protéger et améliorer nos produits et services, notamment en personnalisant le contenu, en proposant et en mesurant l’efficacité des publicités, en comprenant le comportement des utilisateurs et en offrant une expérience plus sûre. Veuillez noter que les cookies spécifiques que nous pouvons utiliser varient selon les sites web et services que vous utilisez.

Divulgation des données personnelles

Nous mettons certaines données personnelles à la disposition de partenaires stratégiques qui collaborent avec nous pour fournir nos produits et services ou nous aider à faire connaître nos produits et services aux clients. Nous ne partagerons ces données personnelles avec ces entreprises qu’afin de fournir ou d’améliorer nos produits, services et publicités ; elles ne seront pas partagées avec des tiers à des fins de marketing propres sans votre consentement préalable et exprès.

Divulgation, stockage, transfert et traitement des données

ⅰ. Respect des obligations légales :

En raison des lois impératives de l’Espace économique européen (EEE) ou du pays dans lequel réside l’utilisateur, certains actes juridiques existent ou ont eu lieu et certaines obligations légales doivent être remplies. Traitement des données personnelles des résidents de l’EEE ---Comme décrit ci-dessous, si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), le traitement de vos données personnelles sera légitimé : chaque fois que nous requérons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l’article 6, paragraphe 1, du Règlement général sur la protection des données (UE) (« RGPD »).

ⅱ. Aux fins de la mise en œuvre ou de l’application raisonnable du présent article :

Nous pouvons partager des données personnelles avec toutes nos sociétés affiliées. En cas de fusion, de réorganisation, d’acquisition, de coentreprise, de cession, de scission, de transfert, de vente ou d’aliénation de tout ou partie de nos activités, y compris dans le cadre de toute procédure de faillite ou de toute procédure similaire, nous pouvons transférer toutes les données personnelles à la tierce partie concernée.  Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons de bonne foi que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits et exercer les recours disponibles, faire respecter nos conditions générales, enquêter sur une fraude ou protéger nos activités ou nos utilisateurs.

ⅲ. Conformité légale et sécurité ou protection d’autres droits

Il peut être nécessaire, en vertu de la loi, d’une procédure légale, d’un litige et/ou de demandes d’autorités publiques et gouvernementales situées dans ou en dehors de votre pays de résidence, que nous divulguions des données personnelles. Nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous déterminons que, aux fins de la sécurité nationale, de l’application de la loi ou d’autres questions d’intérêt public, cette divulgation est nécessaire ou appropriée.

Enfants

Nos produits et services sont destinés aux adultes. Par conséquent, nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons sciemment les données d’enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, ou l’âge minimum équivalent selon la juridiction, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données dans les plus brefs délais. Veuillez nous contacter immédiatement si vous apprenez qu’un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles.

Vos droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous collectons, de les rectifier ou de demander leur suppression. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, à la poursuite du traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et standard. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos données personnelles.  Afin de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois applicables ou les exigences réglementaires peuvent nous autoriser ou nous obliger à refuser de fournir ou à supprimer tout ou partie des données personnelles que nous conservons. Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et, en tout état de cause, sous 30 jours.

Sites web et services tiers

Lorsqu’un client utilise un lien vers un site web tiers avec lequel nous avons une relation, nous n’assumons aucune obligation ni responsabilité à l’égard de cette politique en raison de la politique de confidentialité de la tierce partie. Nos sites web, produits et services peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services tiers, ou vous permettre d’y accéder. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité adoptées par ces tiers, ni des informations ou du contenu que leurs produits et services contiennent. La présente Déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux données collectées par nous par l’intermédiaire de nos produits et services. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de toute tierce partie avant d’utiliser ses sites web, produits ou services.

Sécurité, intégrité et conservation des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques raisonnables conçues pour protéger vos données et aider à prévenir tout accès non autorisé, ainsi que pour utiliser correctement les données que nous collectons. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps qu’il sera nécessaire pour remplir les objectifs énoncés dans la présente Déclaration de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Modifications de la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier périodiquement la présente Déclaration de confidentialité afin de nous adapter aux nouvelles technologies, aux pratiques du secteur et aux exigences réglementaires, entre autres raisons.  Votre utilisation continue de nos produits et services après la date d’entrée en vigueur de la Déclaration de confidentialité signifie que vous acceptez la version révisée de la Déclaration de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la version révisée de la Déclaration de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser nos produits ou services et nous contacter afin de fermer tout compte que vous auriez pu créer.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Déclaration de confidentialité ou sa mise en œuvre, voici comment nous joindre : support.ca@wattcycle.com.